Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn trên 188top

Chúng tôi xây dựng nền tảng này cho người chơi Việt với khung pháp lý rõ ràng về tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền riêng tư dữ liệu.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoản của bạnCasino trực tiếp và slot
188top Điều khoản sử dụng và quyền của bạn trên 188top
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi phản hồi qua email bạn đã đăng ký. Đối với yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu pháp lý' kèm tên tài khoản và nội dung chi tiết. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với xác nhận hoặc hướng dẫn tiếp theo.

Chat trực tiếp

Mở chat trực tiếp từ tài khoản của bạn và chọn chủ đề 'Pháp lý & Quyền riêng tư'. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển cho bộ phận chuyên trách xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để điền biểu mẫu. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa qua email trong mười ngày làm việc.

BẢO MẬT & QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được bảo vệ. Bạn kiểm soát thông tin cá nhân thông qua cài đặt tài khoản và có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó xóa theo yêu cầu hoặc khi tài khoản đóng.

Mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ, chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và cookie đã lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong vòng năm năm sau lần đăng nhập cuối để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau đó dữ liệu được xóa tự động hoặc sớm hơn nếu bạn yêu cầu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' trong mục tài khoản. Chúng tôi gửi bản sao đầy đủ qua email trong mười ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi xóa dữ liệu trong vòng ba mươi ngày làm việc.

Không, trừ khi luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác marketing. Thông tin thanh toán chỉ được gửi đến nhà cung cấp ví điện tử để xử lý giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị hạn chế.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi qua email đã đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ có sẵn ở khu vực được phép. Người dùng chịu trách nhiệm tuân thủ quy định trong khu vực của mình trước khi mở tài khoản và chơi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.